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Stornierung

Wir akzeptieren Auftragsstornierung, bevor das Produkt versendet wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert ist.

Rückgabe (falls zutreffend)

Sie können ein Produkt für 30 Tage probieren. Wenn Sie nicht völlig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab dem Versanddatum an uns zurückgeben oder tauschen. Geschenkverpackungen und Versandkosten werden nicht erstattet. Wir geben dem Prepaid-Label zur Verfügung und decken die Versandkosten ab. Bitte wenden Sie sich an unser Customer Service Center, um einen Prepaid-Mailer für Ihre Rendite per E-Mail an service@uoni.jp anzufordern oder um +1 888 896 8765 anzurufen.

Gibt Notizen zurück:

Rücksendungen müssen alles Zubehör einschließen. Artikel müssen Originalverpackungen enthalten.

Ware, die übermäßig verschlissen, verwendet, oder geändert wurde, wird nicht für die Rückgabe oder den Austausch akzeptiert. Merchandise, die böswillige körperliche Schäden zeigen, ist unter dieser Politik nicht abgedeckt. Sofern nicht anders angegeben, werden Versand- und Handhabungsgebühren nicht erstattet.

Wir behalten uns das Recht vor, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Sendung eine Wiederholungsgebühr von 10% für Renditen aufzunehmen, was von Ihrer Rückerstattung abgezogen würde. Die 10% Rentolocking-Gebühr wird nicht berechnet, wenn der Kundentausch für ein anderes Produkt ausgetauscht wird.


Späte oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen keine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Dann wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell veröffentlicht wird. NEXT Wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft etwas Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Sie noch nicht Ihre Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an service@uoni.jp

 

Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an uns unterservice@uoni.jpoder Anruf von +1 888 896 8765 innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.