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Cancelación

Aceptamos la cancelación de la orden antes de que se envíe el producto. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Puede probar un producto durante 30 días. Si no está completamente satisfecho, puede devolverlo o cambiarnos dentro de los 30 días posteriores a la fecha del envío. Las envolturas de regalo y los gastos de envío no son reembolsables. Proporcionaremos la etiqueta prepaga y cubriremos el costo de envío. Póngase en contacto con nuestro Centro de Servicio al Cliente para solicitar un correo prepago para su devolución por correo electrónico a service@uoni.jp o llame al +1 888 896 8765.

Notas de devoluciones:

Las devoluciones deben incluir todos los accesorios. Los artículos deben incluir el embalaje original.

La mercancía que se ha usado excesivamente, usado o alterado no será aceptado para el retorno o el intercambio. La mercancía que muestra el daño físico malicioso no está cubierto por esta política. A menos que se indique lo contrario, los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

Nos reservamos el derecho de incluir una tarifa de reposición del 10% para devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha del envío, que se deduciría de su reembolso. La tarifa de repoblación del 10% no se le cobrará si los intercambios de clientes para otro producto.


Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si no ha recibido un reembolso dentro de los 30 días, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjetas de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso esté oficialmente publicado. Siguiente Póngase en contacto con su banco. A menudo, hay algún tiempo de procesamiento antes de publicar un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@uoni.jp

 

Productos dañados o defectuosos.

Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos enservice@uoni.jpo llamando al +1 888 896 8765 dentro de los 30 días posteriores a la entrega.