Politique de remboursement

Annulation

Nous acceptons l'annulation de la commande avant que le produit soit expédié ou produit. Si la commande est annulée, vous obtiendrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.

Retours (le cas échéant)

Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Pour être éligible pour un retour, votre article doit être inutilisé et dans la même condition que vous l'avez reçue. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas envoyer votre achat au fabricant.

Remarques
Si le rendement est causé par le consommateur, le consommateur devrait être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.

Si cela est dû à nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou non correctes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Aucun frais de réapprovisionnement à dépasser les consommateurs pour le retour d'un produit.;


Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une notification de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardives ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affecté. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant que un remboursement soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@uoni.jp.

Veuillez contacter notre service clientèle à service@uoni.jp pour obtenir l'adresse de retour.