Startpagina / TERUGKEERBELEID

Annulering

Wij accepteren orderannulering voordat het product wordt verzonden. Als de bestelling wordt geannuleerd, krijgt u een volledige restitutie. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.

Retourneert (indien van toepassing)

U kunt 30 dagen een product proberen. Als u niet helemaal tevreden bent, kunt u het binnen 30 dagen na de datum van verzending retourneren of inruilen. Geschenkverpakking en verzendkosten worden niet gerestitueerd. We zullen het Prepaid-label verstrekken en de verzendkosten bedekken. Neem contact op met ons klantenservicecentrum om een ​​prepaidmailer voor uw rendement aan te vragen door te e-mailen naar service@uoni.jp of bellen met +1 888 896 8765.

Retourneert notities:

Retourzendingen moeten alle accessoires bevatten. Items moeten de originele verpakking bevatten.

Merchandise die overmatig versleten is, gebruikt of gewijzigd, wordt niet geaccepteerd voor terugkeer of uitwisseling. Merchandise die schadelijke lichamelijke schade toont, wordt niet onder dit beleid gedekt. Tenzij anders vermeld, worden verzend- en administratiekosten niet restitueerbaar.

We behouden ons het recht voor om een ​​10% restocking-kosten op te nemen voor retourzendingen binnen 30 dagen na de datum van verzending, die van uw terugbetaling zou worden afgetrokken. De 10% restocking-kosten worden niet in rekening gebracht als de uitwisselingen van de klant voor een ander product.


Laat of ontbrekende restituties (indien van toepassing)

Als u binnen 30 dagen geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepost. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is gepost. Als u dit alles hebt gedaan en u nog steeds uw restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op bij Service@uoni.jp

 

Beschadigde of defecte producten

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan contact met ons op viaservice@uoni.jpof bellen met +1 888 896 8765 binnen 30 dagen na levering.