Terugbetalingsbeleid

Annulering

Wij accepteren bestellingen annulering voordat het product wordt verzonden of geproduceerd. Als de bestelling is geannuleerd, krijgt u volledige restitutie. We kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.

Retourneert (indien van toepassing)

Wij accepteren retour van producten. Klanten hebben het recht om een ​​rendement binnen 30 dagen na ontvangst van het product aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een rendement, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde voorwaarde dat u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn. Om uw terugkeer te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig. Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Opmerkingen
Als het rendement wordt veroorzaakt door de consument, moet de consument verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten. De specifieke vergoeding moet gebaseerd zijn op het Express-bedrijf dat u kiest.

Als het gevolg is van onze redenen, zijn de ontvangen goederen beschadigd of niet correct, hoeft de consument de verzendkosten om deze reden niet te dragen

Geen restocking-kosten die aan de consument in rekening worden gebracht voor de terugkeer van een product.;


Restituties (indien van toepassing)

Nadat uw rendement is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u een melding van ontvangstbewijs e-mailen. We zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of originele betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

Laat of ontbrekende restituties (indien van toepassing)

Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleert u eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepost. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is gepost. Als je dit alles hebt gedaan en je hebt nog steeds geen restitutie ontvangen, neem dan contact met ons op via service@uoni.jp.

Neem contact op met onze klantenservice bij service@uoni.jp om het retouradres te krijgen.